Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem platformy FitSpot.io, dostępnej pod adresem https://fitspot.io (dalej: 'Platforma').

Usługodawcą jest Mateusz Rybak prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 7142060783, REGON: 526370847, kontakt: kontakt@fitspot.io (dalej: 'Usługodawca').

Rejestracja konta oraz korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Platforma – serwis internetowy FitSpot.io dostępny pod adresem https://fitspot.io,
• Użytkownik – osoba fizyczna prowadząca działalność zawodową (trener personalny, klub fitness) lub osoba fizyczna zaproszona do Platformy jako klient trenera,
• Konto – indywidualny profil Użytkownika w Platformie,
• Abonament – płatny pakiet umożliwiający korzystanie z funkcji Platformy w wybranym wariancie,
• Okres próbny – bezpłatny dostęp do Platformy przez 30 dni od daty rejestracji,
• Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.

3. Zakres usług

W ramach Platformy Usługodawca świadczy następujące usługi:

• udostępnianie narzędzi do zarządzania treningami, planami treningowymi i klientami trenera,
• udostępnianie kalendarza, panelu analitycznego oraz CRM,
• udostępnianie aplikacji dla klientów trenera,
• obsługa pakietów i abonamentów klientów,
• powiadomienia e-mail i SMS związane z funkcjonowaniem Platformy.

Do korzystania z Platformy wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

4. Rejestracja i konto

• Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania prawdziwych danych (imię, adres e-mail, hasło).
• Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania.
• Jedno Konto może być prowadzone wyłącznie przez jednego Użytkownika; udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
• Usługodawca może odmówić rejestracji lub zawiesić Konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

5. Plany i płatności

Korzystanie z Platformy odbywa się w wybranym wariancie:

• Starter – dla niezależnych trenerów,
• Pro – dla rozwijających się biznesów,
• Club / Enterprise – dla siłowni i studiów treningowych.

Aktualne ceny wariantów dostępne są na stronie https://fitspot.io. Wszystkie ceny są cenami brutto.

Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik wypowie umowę przed końcem bieżącego okresu.

W przypadku rezygnacji w trakcie opłaconego okresu rozliczeniowego pozostała część opłaty nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem ustawowego prawa odstąpienia, o którym mowa w pkt 10.

O wszelkich zmianach cen Abonamentów Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mailową lub poprzez Platformę z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmiany w życie. W przypadku braku akceptacji nowych cen Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

6. Okres próbny

Każdy nowy Użytkownik (trener) ma prawo do bezpłatnego korzystania z Platformy przez 30 dni. Po upływie okresu próbnego dalsze korzystanie z płatnych funkcji wymaga aktywacji wybranego Abonamentu. Karta płatnicza nie jest wymagana w okresie próbnym.

7. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Platformy zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa,
• podawania prawdziwych i aktualnych danych,
• uzyskania zgód swoich klientów na przetwarzanie ich danych osobowych w Platformie,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Platformy (m.in. próby przełamania zabezpieczeń, ataki, scraping danych),
• niezamieszczania treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

8. Odpowiedzialność Usługodawcy

• Usługodawca dokłada staranności w zapewnieniu ciągłości działania Platformy, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności (m.in. ze względu na przerwy techniczne, aktualizacje, awarie zewnętrznych dostawców).
• Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących Konsumentami jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji treningowych podejmowanych przez trenera ani za prawidłowość danych wprowadzanych przez Użytkowników.
• Usługodawca dokłada starań, aby Platforma była dostępna nieprzerwanie, jednak nie udziela formalnej gwarancji dostępności (SLA). Krótkotrwałe przerwy techniczne, planowane konserwacje oraz awarie zewnętrznych dostawców (m.in. hostingu, płatności, poczty e-mail) nie stanowią naruszenia Regulaminu.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane siłą wyższą, w szczególności awariami sieci telekomunikacyjnych, atakami DDoS, działaniami organów państwowych lub przerwami w dostawie energii.

9. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące działania Platformy można składać na adres kontakt@fitspot.io.
• Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu oraz datę wystąpienia.
• Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania.

10. Prawo odstąpienia (Konsumenci)

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
• Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą e-mailową na adres kontakt@fitspot.io.
• Rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia następuje wyłącznie za wyraźną zgodą Konsumenta i wiąże się z utratą prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

11. Wypowiedzenie umowy

• Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto lub anulować Abonament w panelu Konta lub poprzez kontakt z Usługodawcą.
• Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://fitspot.io/privacy.

13. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, w tym do kodu źródłowego, projektów graficznych, układu interfejsu, znaków towarowych, logotypu oraz wbudowanej biblioteki ćwiczeń, przysługują Usługodawcy.

• Treści wprowadzane przez Użytkownika (plany treningowe, notatki, zdjęcia, posty) pozostają jego własnością.
• Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, kopiowanie i wyświetlanie wprowadzonych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Platformy.
• Kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie ani odsprzedaż Platformy w całości lub w części bez pisemnej zgody Usługodawcy są zabronione.

14. Eksport i przenoszenie danych

Użytkownik ma prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO).

• Eksport danych można pobrać z panelu Konta (jeśli funkcja jest udostępniona) lub na żądanie zgłoszone na adres kontakt@fitspot.io.
• Żądanie eksportu jest realizowane w terminie do 14 dni od jego otrzymania.
• Po usunięciu Konta Użytkownik może wystąpić o pobranie eksportu danych w terminie 30 dni od daty usunięcia.

15. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, rozwój funkcji Platformy). O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mailową lub poprzez Platformę z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

16. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt: